Kartallılar istek ve şikayetlerini ‘Teknik Bilgilendirme Birimi’nde oluşturabilecek
Kartal Belediyesi, vatandaşların şikayet ve isteklerini müdürlüklere gitmeden halledebilmesi için ‘Teknik Bilgilendirme Birimi’ kurdu.
Kartal Belediyesi, Kartallı vatandaşların şikayet ve isteklerine müdürlüklere gitmeden yanıt alabilmesi için Kartal Ahmet Şimşek Hizmet Binası’nın giriş katında müdürlük personellerinden oluşan 'Teknik Bilgilendirme Birimi' kurdu.
Kartal Belediye Başkanı Op. Dr. Altınok Öz’ün öncülüğünde Kartal Belediyesi Ahmet Şimşek Hizmet Binası’nda hayata geçirilen birimde vatandaşlara yardımcı olmak için şehir planlamacısı ve bölge planlamacısı personel hazır bulunuyor. Kartal Belediyesi’ne gelen vatandaşların inşaat, fen işleri, imar ve diğer müdürlüklerle ilgili istek ve şikayetleri burada anında değerlendirilerek bilgisayar ortamında bilgi akışı en kısa sürede sağlanıyor.
‘Vatandaşa hizmet için varız’
“Buradaki amacımız Kartallı vatandaşlarımızın işlerini kolaylaştırmaktır” diyen Kartal Belediye Başkan Yardımcısı Ali Apaydın, “ Bürokrasiyi azaltıcı işlem olarak düşünüyoruz. Arkadaşlarımız, fen işleri, imar, park bahçeler ve diğer müdürlüklerle ilgili bilgileri bilgisayar yardımıyla müdürlüklerden alarak vatandaşın sorununu çözüme ulaştırıyor. Bu uygulamayla vatandaş müdürlükler arasında dolaşmayacak, konuyla ilgili muhatap aramayacak. Vatandaş belediyemize gelerek giriş katta bulunan arkadaşlarımıza müracaat edecek, en kısa sürede istediği bilgi ve belgeye ulaşabilecek. Bu uygulama, önümüzdeki günlerde diğer müdürlüklerimizi de kapsayacak ve yerine oturduğu zaman yeni hizmet binamızda kağıt sarfiyatı ortadan kalkacak. Her şey en kısa sürede bilgisayar ortamında olacak. Burada vatandaşlar için bir kolaylık sağlanacak. Kartal Belediyesi olarak buradaki tek amacımız, vatandaşlarımızın zaman kaybetmeden, yorulmadan doğru insanlarla yüz yüze temas ederek bilgi akışını sağlamaktır. Biz Kartal Belediyesi olarak vatandaşa hizmet için varız“ dedi.
